Avez-Vous Des Questions ?

Avez-Vous Des Questions ?2024-10-12T19:49:11-04:00

Vous êtes sur le point de venir découvrir notre belle région mais vous avez plein de questions qui vous passent par la tête?

Voici les réponses aux sujets les plus populaires. Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe au 1-888-558-3442. Nous serons ravis de vous aider et de vous guider dans vos choix.

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Je n’ai rien vu de disponible sur le Web, est-ce qu’en appelant à l’établissement j’aurai plus de choix ?2024-04-10T19:11:08-04:00

Si vous n’obtenez aucune disponibilité, contactez nous au 1-888-558-3442, nous avons peut-être des disponibilités pour un chalet plus grand, moyennant un petit supplément.

Est-ce que je dois payer maintenant ?2024-04-10T19:10:01-04:00

Un dépôt de 33% non remboursable sera exigé à la réservation et le solde non remboursable sera payable 30 jours avant l’arrivée.

Est-ce qu’il est obligatoire de posséder une carte de crédit pour réserver par téléphone ou sur le Web ?2024-04-10T19:09:23-04:00

Oui. Les réservations prises sur le Web ou par téléphone doivent être payées par carte de crédit Visa ou Mastercard. Par téléphone, nous acceptons également Paypal et Virement bancaire.

Puis-je amener mon chien ?2024-04-10T19:11:44-04:00

Bienvenue aux chiens et aux chats. Les chiens et les chats sont acceptés dans tous nos hébergements. Des frais s’appliquent :

  • Chalets : 15$/nuit/animal (maximum de 2 animaux par chalet)
  • Auberge : 15$/nuit/animal (seulement chiens de petites races 25 livres et -) (1 animal maximum/chambre)
  • Camping : 5$/nuit/animal (maximum de 2 animaux par terrain)

Cependant il est obligatoire de mentionner la présence de votre animal à la réservation.

Est-ce qu’il y a des insectes piqueurs chez vous ?2024-04-10T19:26:17-04:00

Oui, comme partout en nature au Québec, il y a des insectes piqueurs. Ceux-ci arrivent début juin et cela dure environ jusqu’à la mi-juillet. Cependant, comme tous les bâtiments sont sur le bord de la rivière Daaquam, tous les matins le vent se lève et balaye les insectes en forêt nous rendant la vie très agréable. Cependant, au coucher du soleil, le vent “tombe”, c’est alors que les moustiques en profitent pour sortir. Nous vous conseillons donc de faire un feu de bois, porter des manches longues et pantalon long et/ou lotion anti-moustiques. Le soir des chaudes journées d’été, nous vous conseillons de ne pas laisser inutilement les lumières du chalet allumés et les fenêtres ouvertes car même s’il y a des moustiquaires, les brulots ou d’autres insectes minuscules peuvent rentrer dans le chalet. Pour les activités en forêt durant la journée entre le début juin et la mi juillet, on vous suggère idéalement des vêtements de couleurs vert, beige et gris. Les vêtements de couleurs foncés tels noir, brun et bleu son déconseillées. De plus on vous conseille de ne mettre aucun parfum y compris shampoing odorant, anti-sudo, gel capillaire etc. Et n’oubliez pas d’apporter un produit anti-mouches, au cas ou.

Est-ce que je peux apporter mon bois de chauffage ?2024-04-10T19:26:04-04:00

Du 01 octobre au 30 avril, le bois pour les feux intérieurs sont inclus et vous avez un demi ballot de bois d’allumage gratuit. Si vous désirez plus de bois d’allumage, il sera chargé en extra. Le reste de la saison du 01 mai au 30 septembre, le bois pour les feux intérieurs et extérieurs n’est pas inclus. On conseille de l’acheter chez nous au coût de 14$ pour un sac de 8 bûches avec un demi ballot de bois d’allumage. On vous demande de ne pas en apporter de chez vous car le transport du bois de chauffage est un vecteur important des maladies qui affectent les arbres.

Est-il permis de faire un feu ?2024-04-10T19:25:41-04:00

Oui au printemps, été et à l’automne mais lors de temps très sec, il se peut que les feux soient interdits sur recommandation de la SOPFEU.

En hiver : Les feux extérieurs sont désormais interdits sous peine de frais additionnels de 50$ + tx

À quelle heure puis-je arriver ?2024-04-10T19:25:13-04:00

Les arrivées se font à partir de 16h.Nous ne pouvons vous garantir la disponibilité de votre hébergement avant. Cependant, vous pouvez arriver plus tôt et profiter des activités sur place.

Est-ce que l’eau est potable ?2024-04-10T19:24:46-04:00

Oui l’eau est potable. Nous faisons des analyses d’eau aux 2 semaines par un laboratoire certifié par le Gouvernement.

Est-ce qu’il y a le Wifi dans le chalet ?2024-04-10T19:24:32-04:00

Oui, le Wifi est disponible partout sur notre site, et ce, gratuitement!

Est-ce qu’il y a une télévision dans le chalet ?2024-04-10T19:24:16-04:00

Les chalets Le Bécassier, Le Randonneur, Le Cavalier et les 2 chambres en Auberge ont une télévision. Sinon, pour tous nos clients, vous avez accès à notre chaleureuse Auberge et son salon commun avec télévision;

Qu’est-ce que je dois apporter durant mon séjour ?2024-04-10T19:24:00-04:00

Le sel, le poivre, le sucre, les filtres à café, café, essuie-tout, papier aluminium, papier mouchoir.

Qu’est-ce qui est inclus dans le chalet?2024-04-10T19:23:45-04:00

Tous nos chalets sont équipés avec draps, oreillers, serviettes, débarbouillettes, cuisine toute équipée avec cuisinière électrique, micro onde, frigo/congélateur, grille pain, cafetière, chaudrons, assiettes, ustensiles, linges à vaisselle, savon à vaisselle, salon avec foyer, salle de bain avec douche et savon 3 dans 1 non parfumé ( corps, cheveux et main), toilette, lavabo et papier de toilette

Est-ce que j’aurai du réseau cellulaire ?2024-04-10T19:23:28-04:00

Oui, pour la plupart des compagnies cellulaires.

Avez-vous l’adresse exacte pour le GPS ? Quelle est la meilleure façon d’obtenir les directions routières ?2024-04-10T19:23:08-04:00

Afin de mieux prévoir vos déplacements, ci joint le lien pour planifier votre itinéraire: https://goo.gl/maps/6LFfc5Q7ZGKH4oDbASi vous avez un GPS, en cherchant les mots clés Villégiature Daaquam ou Pourvoirie Daaquam vous devriez nous trouver. Autrement entrez l’adresse suivante: Saint-Just-De-Bretenières, 47 rue des moulins G0R 3H0

Faut-il imprimer la confirmation de réservation et la présenter une fois sur place ?2024-04-10T19:22:43-04:00

Non. Nous avons déjà toute l’information en informatique.

Quels sont les frais et les conditions si je modifie ou annule mon séjour ?2024-04-10T19:40:05-04:00

Le dépôt de 33% que vous avez donné est non remboursable et le solde non remboursable est payable 30 jours avant votre arrivée. Cependant, si vous devez annuler le séjour pour cause de maladie, accident ou mortalité ( preuve médicale obligatoire demandée) le et/ou les montant prélevés sur la carte bancaire deviendront une note de crédit valide sur une période de 1 an à partir de la date d’annulation.

Ils n’annoncent pas beau. Quelles sont mes options ?2024-04-10T19:28:18-04:00

Notre expérience nous dit qu’il ne faut pas toujours se fier à la météo. Plusieurs activités peuvent être effectuées malgré un couvert nuageux ou par temps pluvieux. Adaptez vos bagages et ne vous laissez pas décourager !

Ils n’annoncent pas beau. Quelles sont mes options ?2024-04-10T19:42:53-04:00

Notre expérience nous dit qu’il ne faut pas toujours se fier à la météo. Plusieurs activités peuvent être effectuées malgré un couvert nuageux ou par temps pluvieux. Adaptez vos bagages et ne vous laissez pas décourager !En hiver de décembre a avril, nous vous communiquerons avec vous pour reporter l’activité s’ il y a:-Tempête de neige-Froid extrême De mai a novembre, nous vous communiquerons avec vous pour reporter l’activité s’ il y a:-Des orages sont annoncés dans notre secteur-Pluie printanière et automnale par temps froid (10 degrés et -). Si e n’est pas agréable pour les guides équestres et les chevaux, ce n’est pas agréable pour nos clients. S’il fait 30 degrés et +, pour le bien être de nos chevaux, nous annulons ou décalons tôt le matin nos randonnées.

Il n’y a pas de neige chez nous!2024-04-10T19:43:37-04:00

Ne vous inquiétez pas, étant situé sur un plateau appalachien à 340m d’altitude, nous bénéficions d’un micro climat. Nous sommes donc une des premières régions au Québec à avoir un couvert neigeux en début de saison et les derniers à garder notre neige en avril. Souvent, s’il mouille chez vous, il neige chez nous! Avant de changer vos plans, appelez nous au 1-888-558-3442 et nous pourrons vous donner l’heure juste.

Quels sont les frais et les conditions si je modifie ou annule mon activité ?2024-04-10T19:44:06-04:00

CONDITIONS DE VENTE POUR LES ACTIVITÉS DE 3H00 ET MOINS :Pour réserver, nous vous demanderons votre nom et votre numéro de téléphone, ainsi qu’un numéro de carte de crédit Visa ou Master Card. Si vous ne vous présentez pas au moment convenu, ou si vous annulez moins de 48 heures à l’avance nous chargerons 100% de la réservation sur votre carte.CONDITIONS DE VENTE POUR LES ACTIVITÉS D’UNE JOURNÉE ET + OU FORFAIT AVEC COUCHER: Dépôt non remboursable de 33% requis à la réservation ; solde non remboursable 30 jours avant l’arrivée.

Je suis en forfait pêche, que dois-je savoir ?2024-04-10T19:36:12-04:00
Voici notre règlement pour les clients en forfait pêche (saison 2023) :
  • Permis de pêche obligatoire. Gilet de sauvetage obligatoire en embarcation.
Moteur a gaz interdit.

• Quand vous êtes prêt pour la pêche, venez chercher à l’auberge une clef de lac.

• Le trajet pour se rendre au lac est inscrit sur le porte-clefs et à l’endos vous avez la photo aérienne du lac : les fosses dans le lac sont marquées en bleu.

• Vous allez pêcher sur environ 2 lacs par jour.

• En rivière, vous pouvez pêcher en tout temps, ne pas oublier d’enregistrer les poissons entre 8h00 et 20h00 maximum à l’arrière de l’Auberge.

• En tout temps, le quota est de 10 truites en votre possession par pêcheur adulte en forfait de pêche.

• Limite totale de prises durant le séjour :

  • 2 nuits : 15 truites maximum par pêcheur adulte (sous conditions de 5 truites consommées afin de respecter le quota provincial)
  • 3 nuits et + : 20 truites maximum par pêcheur adulte (sous conditions de 10 truites consommées afin de respecter le quota provincial)

• Aucune remise à l’eau de poisson, même si vous pêchez des petits poissons, on garde tout.

• Après chaque sortie de pêche, enregistrez obligatoirement les prises à l’arrière de l’auberge, un comptoir d’éviscération est à votre disposition à l’arrière de l’auberge. Éviscération interdite dans les chalets sous peine de frais de ménage excédentaires (20$ de supplément +tx)

• Nous comptons seulement les truites, vous pourrez jeter à la poubelle les autres espèces de poissons.

• Ne pas jeter aucun déchet en forêt ou à l’eau (bouteilles, mégots, boîtes de vers…).

• Signalez toutes choses anormales (bris de matériel, pêcheurs illégaux, déchets …).

• Frais de 20$ plus taxes si vous perdez les clés ou oubliez des les remettre.

• Soyez respectueux de la nature elle n’en sera que plus belle!

Merci de votre compréhension !

Quelles sont les conditions pour la location de Motoneige et de Quad ?2024-04-10T19:34:52-04:00
  • ETRE ÂGÉ DE 21 ANS ET PLUS.
  • Détenir un permis de conduire valide et l’avoir avec soi.
  • Un dépôt/caution de 2000$ par motoneige ou Quad est requis, garantie par carte VISA ou MASTERCARD
  • En cas de sinistre, la franchise totale est de 2000$ + taxes
  • Être sobre et alerte.
Conditions particulières contre-indiquées pour toutes nos activités:
  • État d’ébriété, facultés affaiblies.

Chalets Villégiature et Pourvoirie Daaquam se réserve le droit de refuser un participant qui présente les conditions mentionnées ci-haut avant l’activité dans un objectif de sécurité.

Quelles sont les conditions préalables aux activités équestres ?2024-04-10T19:34:41-04:00
Comment se préparer:
  • Prévoyez votre déplacement pour arriver 20 à 30 minutes avant l’heure de votre activité.
  • Accueil à l’auberge de Chalets Villégiature et Pourvoirie Daaquam pour l’enregistrement et le paiement.
Conditions de participation pour les activités de 3h00 et moins:
  • Activité de niveau facile à modéré selon la randonnée.
  • Les enfants de 14 ans et moins doivent être accompagnés par au moins un parent ou tuteur lors de leur randonnée.
  • Pour les enfants de 4 à 11 ans, le guide au sol est obligatoire.
  • Être sobre et alerte.

Conditions de participation pour les activités de 1 jour et plus:

  • Activité de modéré
  • Être âgé de 15 ans et plus.  Les mineurs doivent être accompagnés par au moins un parent ou tuteur lors de leur randonnée.
  • Avoir de l’expérience à cheval;
  • Être sobre et alerte.

Conditions particulières contre-indiquées pour toutes nos activités:

  • Femme enceinte
  • État d’ébriété, facultés affaiblies.

Chalets Villégiature et Pourvoirie Daaquam se réserve le droit de refuser un participant qui présente les conditions mentionnées ci-haut avant l’activité dans un objectif de sécurité.

Quelles sont les conditions préalables aux activités traîneau à chiens ?2024-04-10T19:34:28-04:00
Conditions de participation pour les activités d’1h30 à 24 heures:Your Content Goes Here
  • Activité de niveau facile
  • Les enfants de 12 ans et moins doivent être accompagnés par au moins un parent ou tuteur lors de leur randonnée.
  • Si vous présentez une condition qui vous empêche de marcher librement sur un sentier enneigé (âge, inconfort, blessure, limitation) vous devez opter pour notre formule VIP;
  • Être sobre et alerte.
Conditions de participation pour les activités de 1 jour et plus:
  • Activité de niveau facile à modéré
  • Être âgé de 13 ans et plus.  Les mineurs doivent être accompagnés par au moins un parent ou tuteur lors de leur randonnée.
  • Si vous présentez une condition qui vous empêche de marcher librement sur un sentier enneigé (âge, inconfort, blessure, limitation) vous devez opter pour notre formule VIP;
  • Être sobre et alerte.
Conditions particulières contre-indiquées pour toutes nos activités de traîneau a chiens:
  • Femme enceinte de 12 semaines et moins ou de 28 semaines et plus;
  • Pour les femmes enceinte de 12 à 28 semaines, vous ne devez pas avoir de contre-indications médicales, être en bonne santé et le mentionnant lors de la réservation.
  • État d’ébriété, facultés affaiblies.

Conditions particulières pour les expéditions de 3 jour et plus:

  • Activité de niveau modéré avec quelques difficultés
  • Les enfants doivent être âgés de 12 ans et plus et doivent être accompagnés par au moins un parent ou tuteur lors de leur randonnée.
  • Avoir une bonne condition physique et une bonne endurance
  • Si vous présentez une condition qui vous empêche de marcher librement sur un sentier enneigé (âge, inconfort, blessure, limitation) vous devez opter pour notre formule VIP;
  • Être sobre et alerte.

Conditions particulières contre-indiquées pour les expéditions de 2 jour et plus:

  • Femme enceinte
  • Problèmes cardiaques
  • État d’ébriété, facultés affaiblies.

Chalets Villégiature et Pourvoirie Daaquam se réserve le droit de refuser un participant qui présente les conditions mentionnées ci-haut avant l’activité dans un objectif de sécurité.

Comment se préparer ?2024-04-10T19:34:07-04:00
  • Prévoyez votre déplacement pour arriver 20 à 30 minutes avant l’heure de votre activité;
  • En hiver, être habillé adéquatement (bottes chaudes, pantalon chaud et isolé, sous-vêtements thermiques, manteaux d’hiver, tuque, cache-col ou foulard et mitaines, lunette solaire ou lunette de ski); À noter que vous pouvez louer sur place des équipements grand froid ($); bottes, mitaines, manteau et pantalon.
  • Pour l’activité équestre, il est obligatoire d’avoir un pantalon long style jeans ou en coton et des bottes ou souliers fermés avec un léger talon.

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter

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